Επιστροφές
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέν αποδέχεται επιστροφές προιόντων παρα μόνο στη περίπτωση που αποδειχθούν ελαττωματικά. Μετά απο συνεννόηση με την εταιρία μας και αφού αποδειχθεί ότι το προιόν είναι ελαττωματικό τότε το κόστος επιστροφής θα επιβαρύνει την εταιρία μας
Αλλαγές
Υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής ή αντικατάστασης του προϊόντος αν συντρέχει ιδιαίτερος λόγος π.χ αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή ελάττωμα.
Οι επιστροφές ή οι αλλαγές θα γίνονται δεκτές εφόσον έχει προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία μας.
Για την εκ νέου αποστολή προϊόντος ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής που ανέρχεται στα 8€
Επίλυση Διαφορών
Με βάση τον Κανονισμό 524/2013, σε περίπτωση που έχετε κάποιο πρόβλημα που δεν μπορεί να λυθεί μετά από επικοινωνία με εμάς ή αν θέλετε να κάνετε κάποια καταγγελία μπορείτε να προσφύγετε σε διαδικασία ADR (Alternative Dispute Resolution) μέσω της Ευρωπαϊκής πλατφόρμας ODR (Online Dispute Resolution) στο link https://webgate.ec.europa.eu/odr